Doručení

Pro přepravu rolet Roto využíváme pouze služeb známých přepravních společností: UPS, DPD. Pamatujte si, že vaše objednávka musí být zaplacena, aby mohla být provedena – za nákupy můžete zaplatit kreditní kartou/PayPal.

Cena za doručení

Cena dopravy je 19,00 EUR brutto. Zasíláme do všech zemí Evropské unie: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko.

Náklady na dopravu do všech zemí Evropské unie jsou stejné.

Doba dodání

Na stránce každého produktu je pod jeho cenou informace o předpokládané době dodání. Pracovní dny zahrnují dny od pondělí do pátku, kromě svátků.

Nepřítomnost příjemce doma

V případě nepřítomnosti příjemce po příjezdu kurýra , pak je obvykle ponecháno oznámení obsahující datum příštího doručení a kontaktní telefon kurýra. Pokud je příjemce nepřítomen i při druhé návštěvě kurýra, pak kurýr zanechá další zprávu s adresou, kde si bude moci příjemce balíček osobně vyzvednout. Příjemce na to má týden, než nám bude balíček odeslán zpět. Někdy se také může stát, že se kurýr zpozdí a balík by se mohl zpozdit. Není to naše chyba, ale to se naštěstí nestává často.

Poškození balíku během přepravy

V případě, že existuje podezření, že balík byl poškozen, zkontrolujte prosím balík při doručení v přítomnosti kurýra. Pokud obal obsahuje viditelná poškození, která by mohla naznačovat zničení obsahu, takový balíček prosím nepřebírejte. V takovém případě prosím uveďte na dodacím dokladu, že se balík zdá být poškozen, a poté nás kontaktujte na e-mailu roto@roluxshop.com. Pokud takové poškození nebude uvedeno na dodacím dokladu, nebudeme moci uznat reklamaci poškozeného obsahu balíku.

Osobní odběr

Osobní odběr je možný pouze po předchozí e-mailové domluvě ohledně času osobního odběru. Místo odběru: ul. Gajowicka 95, pokoj 112, 53-421 Wroclaw, Polsko.