Regolamento
1. Il negozio online RoluxShop.com è gestito dalla ditta Arttel. Di sotto hanno definito le condizioni secondo le quali Arttel, ul. Gajowicka 95/112, 53-421 Wrocław, Polska/ Polonia, IVA UE: PL8992241856, conto bancario: 86 1140 2004 0000 3602 3032 6864 BRE Bank (di seguito denominato il „Negozio online", "Noi", „RoluxShop.com” ) realizzerà e ritirerà da Te ( di seguito l’ „Utente”) gli ordini dei prodotti nel presente negozio online.
2. Il contratto di vendità e per la fornitura delle merci viene stipulato tra l’Utente ed il negozio RoluxShop.com.
3. Tutte le denominazioni commerciali, nomi dei prodotti, nomi delle ditte ed i loro loghi, utilizzati sulla pagina del negozio RoluxShop.com, appartengono ai loro proprietari e sono utilizzati soltanto a scopo informativo. Possono essere riservati con i marchii. Tutti i materiali, le descrizioni e le foto presentate sulle pagine del negozio RoluxShop.com sono di proprietà della società Roto Frank AG.
Accettazione e realizzazione dell’ordine
4. L’utilizzo del negozio RoluxShop.com significa l’accettazione del Regolamento presente. Le suddette condizioni sono destinate all’Utente e per questo motivo Vi preghiamo di leggerle attentamente. Nel caso di qualsiasi domanda o dubbio, Vi preghiamo do contattarci all’indirizzo e-mail: roto@roluxshop.com. Per poter iniziare la realizzazione dell’ordine da noi è necessaria l’accettazione dall’Utente al momento dell’ordinativo:
a) del fatto, che l’Utente dovrebbe avere compiuti 18 anni
b) delle condizioni presenti,
c) dei prezzi e dei costi definiti nel presente negozio online, così come sono specificati nell’ordine,
d) del fatto che RoluxShop.com raccoglie i dati personali dell’Utente ( nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed indirizzo della posta elettronica) a scopo di realizzare dell’ordine.
5. Sono consentite le piccole differenze nei colori dei tessuti.
6. Gli ordini si possono fare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tutto l’anno. RoluxShop.com si riserva il diritto di introdurre i limiti dell’utilizzo del negozio, causati dai gravi motivi, p. es. dalle questioni tecniche o ragioni di sicurezza.
7. La persona che ordina la merce online nel negozio è obbligata a compilare il „ modulo d’ordine” in modo completo che risponde alla realtà.
8. Dopo aver fatto l’ordine dall’Utente, lo stesso riceverà la risposta dal sito RoluxShop.com che conferma l’accettazione dell’ordine. RoluxShop.com si riserva il diritto di poter confermare telefonicamente l’accettazione dell’ordine. La mancanza di conferma dell’accettazione dell’ordine significa che l’ordine suddetto poteva non essere accettato per la realizzazione.
9. RoluxShop.com in ogni caso si riserva il diritto di verificare l’ordine fatto e di cancellarlo nei casi in cui i dubbi riguardanti la sua affidabilità sono giustificati.
10. La realizzazione dell’ordine inizierà il primo giorno lavorativo successivo direttamente alla data in cui il negozio ha confermato l’accettazione dell’ordine.
11. In caso dei dubbi si presume che il contratto di vendità è stato stipulato al momento di conferma dell’inizio della realizzazione dell’ordine.
Prezzi
12. Tutti i prezzi indicati sulle pagine online della RoluxShop.com sono i prezzi lordi ( IVA compresa). Emettiamo una fattura IVA per ogni merce venduta. Il prezzo della merce ordinata, costo della consegna sono compresi anche nel riassunto del pagamento e nella conferma d’ordine che l’Utente riceve per posta elettronica. Importante: se hai bisogno di una fattura con il tasso 0% dell’IVA ( solo per le ditte dall’Unione Europea) devi comunicarcelo ( tramite e-mail) prima di fare l’ordine. Ci riserviamo il diritto di errori e sbagli.
13. L’Utente può controllare in ogni momento i costi della consegna sulla sottopagina: https://roluxshop.com/it_consegna,21.html.
14. Nel limiti consentiti dalla legge, la RoluxShop.com si riserva il diritto di poter cambiare i prezzi delle merci dall’offerta. La variazione dei prezzi non riguarda gli ordini accettati per la realizzazione.
15. Nei limiti consentiti dalla legge, la RoluxShop.com si riserva il diritto di poter eliminare dall’offerta i prodotti particolari. La possibilità di eliminare le merci dall’offerta non riguarda gli ordini accettati per la realizzazione.
Pagamenti e consegna della merce
16. Nei limiti consentiti dalla legge, la RoluxShop.com non è responsabile per la mancata consegna o per il ritardo nella consegna causato dal recapito sbagliato o impreciso indicato dall’Utente.
17. Il pagamento può essere effettuato tramite il sistema Paypal usando le carte seguenti: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover. All’Utente può essere chiesto di indicare il numero di carta di credito, la sua scadenza ed il codice di sicurezza. Queste informazioni sono fornite direttamente alla banca a scopo di verificare la data di scadenza in modo sicuro tramite i protocolli cifrati. Le modalità di pagamento le troverai anche sulla pagina: https://roluxshop.com/it_pagamento,28.html. Nel caso di effettuare il pagamento nel sistema Paypal, la Tua carta sarà addebitata subito.
18. Nel caso degli ordini composti da più prodotti ( e che devono essere consegnati in una spedizione), il termine della realizzazione dipenderà dal tempo necessario, dovuto per completare dalla RoluxShop.com dell’ultimo elemento dell ordine in corso. Una deroga è possibile in via delle disposizionei individuali.
Garanzia e reclami
19. Tranne le disposizioni legislative, la ditta Arttel concede una garanzia di due anni per i prodotti del marchio Roto, aquistati tramite il seguente negozio online. Le condizioni di questa garanzia non influenzano in nessun modo i Tuoi diritti previsti dalla legge.
20. Presentando gli eventuali reclami bisogna contattare RoluxShop.com tramite la posta elettronica all’indirizzo: : roto@roluxshop.com. Presentando il reclamo bisogna indicare numero dell’ordine, nome e cognome dell’Committente, numero del documento dell’acquisto ( fattura IVA) e descrivere l’oggetto del reclamo. Questo ci aiuterà ad occupare del Tuo caso senza il ritardo inutile. Il numero della conferma d’ordine si trova nel messaggio e- mail ricevuto da Te subito dopo l’acquisto del prodotto nel negozio online.
21. La merce difettosa sarà ritirata dalla società di corriere che collabora con noi: UPS / DPD / TNT / GLS. Il corriere Ti contatterà prima del ritiro sotto l’indirizzo indicato. Dopo aver ricevuto la merce, la inviamo dal produttore. Tutti i costi relativi al reclamo del produtto difettoso saranno coperti dal negozio RoluxShop.com.
22. La responsabilità per i danni derivati dal titolo di trasporto assume il negozio RoluxShop.com. I reclami ( nel caso dei danni meccanici della spedizione causati durante il trasporto) saranno esaminati dopo la preparazione del verbale di accertamento dei danni firmato dal destinatario e dal fornitore della spedizione. Prima del ritiro della spedizione dal corriere bisogna controllare se l’imballaggio non è stato distrutto durante il trasporto. Bisogna riservare particolare attenzione ai nastri e sigilli incollati sulla spedizione. Nel caso in cui l’imballaggio della spedizione è danneggiato o i sigilli ( nastri) sono stati rotti, bisogna nella presenza del corriere, preparare il verbale di accertamento dei danni e contattarci quanto prima a scopo di chiarire la questione. Il controllo della spedizione al ricevimento è la condizione necessaria per accettare gli eventuali reclami da parte dell”Utente a titolo del danneggiamento o smarrimento di invii postali durante il trasporto. Attenzione! Il controllo del pacco può avere luogo soltanto dopo il ricevimento per iscritto del pacco dal corriere che è tenuto ad aspettare e se necessario preparare il protocollo nel caso dei danni.
Restituzioni
23. L’Utente ha il diritto di restitire il prodotto senza indicare la causa, nell’ambito di recesso, entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce, tranne la merce prodotta per gli ordini individuali ( cioè che non proviene dalle scorte fisiche del produttore). Attenzione: per il motivo che esistono molte costruzioni e profili utilizzati per la produzione delle finestre Roto, anche numerose dimensioni, nel negozio RoluxShop.com tutte le tende Roto offerte sono prodotte per l’ordine individuale. E per tale motivo sono i prodotti che non si possono restituire!
24. Nelle materie non regolate con il presente Regolamento vengono applicate le disposizioni del Codice Civile, della Legge del 02.03.2000 Sulla protezione di alcuni diritti dei Consumatori e sulla responsabilità per il danno causato dal prodotto pericoloso.
Dati personali
25. I dati personali di ogni Utente sono protetti. Gli acquisti nel nostro negozio online sono sicuri e non rischi affatto facendo l’ordine. Il negozio funziona secondo la legge polacca che protegge il Consumatore e provvede la garanzia uguale come nel caso degli acquisti nel negozio normale. I Tuoi dati personali sono protetti secondo la Legge sulla Protezione dei dati personali.
26. La procedura di qualsiasi acquisto esige di indicare in un modulo esatto tutti i dati di indirizzi. Tutti i campi sono obbligatori. I dati saranno utilizzati soltanto per procurare la spedizione ordinata. Gli indirizzi e- mail ottenuti in questo modo non saranno mai utilizzati per distribuire il materiale pubblicitario.
27. I dati personali saranno archiviati nella nostra base dei dati. Sempre hai il diritto di consultare i dati e di correggerli. I dati personali sono trattati da noi soltanto a scopo di realizzare gli ordini e con l’accordo dell’Utente possono essere utilizzati al fine di Marketing.
28. Ognuno degli Utenti che ha creato un account nel negozio può in qualsiasi momento chiedere di cancellarlo. L’account sarà cancellato subito o subito dopo la realizzazione degli ordini in corso, ad esso collegati. Tutti i dati saranno cancellati, sarà pure eliminato dalla nostra database l’indirizzo e- mail. Il recupero di tale account non sarà possibile, dovrai crearlo di nuovo ed inserire tutti i dati necessari.
29. Ti garantiamo la segretezza dei tuoi dati personali e che non condividiamo con nessuno la nostra banca dati d’indirizzi.
30. La modifica del Regolamento può avere luogo soltanto a causa di gravi motivi, su cui l’Utente sarà previo informato sulle pagine del negozio, almeno 7 giorni prima. Se dopo questo periodo l’Utente continuerà ad utilizzare il nostro negozio, vuol dire che ha accettato le nuove condizioni.
31. Gli accordi conclusi attraverso questo negozio online sono soggetti alla legge polacca. I tribunali polacchi hanno giurisdizione esclusiva su eventuali controversie derivanti dagli accordi conclusi attraverso questo negozio online.
Il nostro indirizzo:
Arttel.
ul. Gajowicka 95/112
53-421 Wrocław
Polska/ Polonia
IVA: PL8992241856
Tel: 0048 71 725 60 01
Il nostro indirizzo: e-mail: roto@roluxshop.com
2. Il contratto di vendità e per la fornitura delle merci viene stipulato tra l’Utente ed il negozio RoluxShop.com.
3. Tutte le denominazioni commerciali, nomi dei prodotti, nomi delle ditte ed i loro loghi, utilizzati sulla pagina del negozio RoluxShop.com, appartengono ai loro proprietari e sono utilizzati soltanto a scopo informativo. Possono essere riservati con i marchii. Tutti i materiali, le descrizioni e le foto presentate sulle pagine del negozio RoluxShop.com sono di proprietà della società Roto Frank AG.
Accettazione e realizzazione dell’ordine
4. L’utilizzo del negozio RoluxShop.com significa l’accettazione del Regolamento presente. Le suddette condizioni sono destinate all’Utente e per questo motivo Vi preghiamo di leggerle attentamente. Nel caso di qualsiasi domanda o dubbio, Vi preghiamo do contattarci all’indirizzo e-mail: roto@roluxshop.com. Per poter iniziare la realizzazione dell’ordine da noi è necessaria l’accettazione dall’Utente al momento dell’ordinativo:
a) del fatto, che l’Utente dovrebbe avere compiuti 18 anni
b) delle condizioni presenti,
c) dei prezzi e dei costi definiti nel presente negozio online, così come sono specificati nell’ordine,
d) del fatto che RoluxShop.com raccoglie i dati personali dell’Utente ( nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed indirizzo della posta elettronica) a scopo di realizzare dell’ordine.
5. Sono consentite le piccole differenze nei colori dei tessuti.
6. Gli ordini si possono fare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tutto l’anno. RoluxShop.com si riserva il diritto di introdurre i limiti dell’utilizzo del negozio, causati dai gravi motivi, p. es. dalle questioni tecniche o ragioni di sicurezza.
7. La persona che ordina la merce online nel negozio è obbligata a compilare il „ modulo d’ordine” in modo completo che risponde alla realtà.
8. Dopo aver fatto l’ordine dall’Utente, lo stesso riceverà la risposta dal sito RoluxShop.com che conferma l’accettazione dell’ordine. RoluxShop.com si riserva il diritto di poter confermare telefonicamente l’accettazione dell’ordine. La mancanza di conferma dell’accettazione dell’ordine significa che l’ordine suddetto poteva non essere accettato per la realizzazione.
9. RoluxShop.com in ogni caso si riserva il diritto di verificare l’ordine fatto e di cancellarlo nei casi in cui i dubbi riguardanti la sua affidabilità sono giustificati.
10. La realizzazione dell’ordine inizierà il primo giorno lavorativo successivo direttamente alla data in cui il negozio ha confermato l’accettazione dell’ordine.
11. In caso dei dubbi si presume che il contratto di vendità è stato stipulato al momento di conferma dell’inizio della realizzazione dell’ordine.
Prezzi
12. Tutti i prezzi indicati sulle pagine online della RoluxShop.com sono i prezzi lordi ( IVA compresa). Emettiamo una fattura IVA per ogni merce venduta. Il prezzo della merce ordinata, costo della consegna sono compresi anche nel riassunto del pagamento e nella conferma d’ordine che l’Utente riceve per posta elettronica. Importante: se hai bisogno di una fattura con il tasso 0% dell’IVA ( solo per le ditte dall’Unione Europea) devi comunicarcelo ( tramite e-mail) prima di fare l’ordine. Ci riserviamo il diritto di errori e sbagli.
13. L’Utente può controllare in ogni momento i costi della consegna sulla sottopagina: https://roluxshop.com/it_consegna,21.html.
14. Nel limiti consentiti dalla legge, la RoluxShop.com si riserva il diritto di poter cambiare i prezzi delle merci dall’offerta. La variazione dei prezzi non riguarda gli ordini accettati per la realizzazione.
15. Nei limiti consentiti dalla legge, la RoluxShop.com si riserva il diritto di poter eliminare dall’offerta i prodotti particolari. La possibilità di eliminare le merci dall’offerta non riguarda gli ordini accettati per la realizzazione.
Pagamenti e consegna della merce
16. Nei limiti consentiti dalla legge, la RoluxShop.com non è responsabile per la mancata consegna o per il ritardo nella consegna causato dal recapito sbagliato o impreciso indicato dall’Utente.
17. Il pagamento può essere effettuato tramite il sistema Paypal usando le carte seguenti: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover. All’Utente può essere chiesto di indicare il numero di carta di credito, la sua scadenza ed il codice di sicurezza. Queste informazioni sono fornite direttamente alla banca a scopo di verificare la data di scadenza in modo sicuro tramite i protocolli cifrati. Le modalità di pagamento le troverai anche sulla pagina: https://roluxshop.com/it_pagamento,28.html. Nel caso di effettuare il pagamento nel sistema Paypal, la Tua carta sarà addebitata subito.
18. Nel caso degli ordini composti da più prodotti ( e che devono essere consegnati in una spedizione), il termine della realizzazione dipenderà dal tempo necessario, dovuto per completare dalla RoluxShop.com dell’ultimo elemento dell ordine in corso. Una deroga è possibile in via delle disposizionei individuali.
Garanzia e reclami
19. Tranne le disposizioni legislative, la ditta Arttel concede una garanzia di due anni per i prodotti del marchio Roto, aquistati tramite il seguente negozio online. Le condizioni di questa garanzia non influenzano in nessun modo i Tuoi diritti previsti dalla legge.
20. Presentando gli eventuali reclami bisogna contattare RoluxShop.com tramite la posta elettronica all’indirizzo: : roto@roluxshop.com. Presentando il reclamo bisogna indicare numero dell’ordine, nome e cognome dell’Committente, numero del documento dell’acquisto ( fattura IVA) e descrivere l’oggetto del reclamo. Questo ci aiuterà ad occupare del Tuo caso senza il ritardo inutile. Il numero della conferma d’ordine si trova nel messaggio e- mail ricevuto da Te subito dopo l’acquisto del prodotto nel negozio online.
21. La merce difettosa sarà ritirata dalla società di corriere che collabora con noi: UPS / DPD / TNT / GLS. Il corriere Ti contatterà prima del ritiro sotto l’indirizzo indicato. Dopo aver ricevuto la merce, la inviamo dal produttore. Tutti i costi relativi al reclamo del produtto difettoso saranno coperti dal negozio RoluxShop.com.
22. La responsabilità per i danni derivati dal titolo di trasporto assume il negozio RoluxShop.com. I reclami ( nel caso dei danni meccanici della spedizione causati durante il trasporto) saranno esaminati dopo la preparazione del verbale di accertamento dei danni firmato dal destinatario e dal fornitore della spedizione. Prima del ritiro della spedizione dal corriere bisogna controllare se l’imballaggio non è stato distrutto durante il trasporto. Bisogna riservare particolare attenzione ai nastri e sigilli incollati sulla spedizione. Nel caso in cui l’imballaggio della spedizione è danneggiato o i sigilli ( nastri) sono stati rotti, bisogna nella presenza del corriere, preparare il verbale di accertamento dei danni e contattarci quanto prima a scopo di chiarire la questione. Il controllo della spedizione al ricevimento è la condizione necessaria per accettare gli eventuali reclami da parte dell”Utente a titolo del danneggiamento o smarrimento di invii postali durante il trasporto. Attenzione! Il controllo del pacco può avere luogo soltanto dopo il ricevimento per iscritto del pacco dal corriere che è tenuto ad aspettare e se necessario preparare il protocollo nel caso dei danni.
Restituzioni
23. L’Utente ha il diritto di restitire il prodotto senza indicare la causa, nell’ambito di recesso, entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce, tranne la merce prodotta per gli ordini individuali ( cioè che non proviene dalle scorte fisiche del produttore). Attenzione: per il motivo che esistono molte costruzioni e profili utilizzati per la produzione delle finestre Roto, anche numerose dimensioni, nel negozio RoluxShop.com tutte le tende Roto offerte sono prodotte per l’ordine individuale. E per tale motivo sono i prodotti che non si possono restituire!
24. Nelle materie non regolate con il presente Regolamento vengono applicate le disposizioni del Codice Civile, della Legge del 02.03.2000 Sulla protezione di alcuni diritti dei Consumatori e sulla responsabilità per il danno causato dal prodotto pericoloso.
Dati personali
25. I dati personali di ogni Utente sono protetti. Gli acquisti nel nostro negozio online sono sicuri e non rischi affatto facendo l’ordine. Il negozio funziona secondo la legge polacca che protegge il Consumatore e provvede la garanzia uguale come nel caso degli acquisti nel negozio normale. I Tuoi dati personali sono protetti secondo la Legge sulla Protezione dei dati personali.
26. La procedura di qualsiasi acquisto esige di indicare in un modulo esatto tutti i dati di indirizzi. Tutti i campi sono obbligatori. I dati saranno utilizzati soltanto per procurare la spedizione ordinata. Gli indirizzi e- mail ottenuti in questo modo non saranno mai utilizzati per distribuire il materiale pubblicitario.
27. I dati personali saranno archiviati nella nostra base dei dati. Sempre hai il diritto di consultare i dati e di correggerli. I dati personali sono trattati da noi soltanto a scopo di realizzare gli ordini e con l’accordo dell’Utente possono essere utilizzati al fine di Marketing.
28. Ognuno degli Utenti che ha creato un account nel negozio può in qualsiasi momento chiedere di cancellarlo. L’account sarà cancellato subito o subito dopo la realizzazione degli ordini in corso, ad esso collegati. Tutti i dati saranno cancellati, sarà pure eliminato dalla nostra database l’indirizzo e- mail. Il recupero di tale account non sarà possibile, dovrai crearlo di nuovo ed inserire tutti i dati necessari.
29. Ti garantiamo la segretezza dei tuoi dati personali e che non condividiamo con nessuno la nostra banca dati d’indirizzi.
30. La modifica del Regolamento può avere luogo soltanto a causa di gravi motivi, su cui l’Utente sarà previo informato sulle pagine del negozio, almeno 7 giorni prima. Se dopo questo periodo l’Utente continuerà ad utilizzare il nostro negozio, vuol dire che ha accettato le nuove condizioni.
31. Gli accordi conclusi attraverso questo negozio online sono soggetti alla legge polacca. I tribunali polacchi hanno giurisdizione esclusiva su eventuali controversie derivanti dagli accordi conclusi attraverso questo negozio online.
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