Allmänna försäljnings- och leveransvillkor

1. Webbplatsen RoluxShop.com drivs av Arttel. På hela webbplatsen hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till Arttel. Arttel erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, förutsatt att du accepterar alla villkor, policyer och meddelanden som anges här. Nedan finns specificerade villkor enligt vilka Arttel, ul. Gajowicka 95/112, 53-421 Wrocław, Polen, VAT UE: PL8992241856, bankkonto: 86 1140 2004 0000 3602 3032 6864 (hädanefter kallad "Online-butiken"'"S kommer att acceptera och implementera "Shop.shop Rolux". från dig (hädanefter kallad "användare") beställningar av produkter från denna webbutik. Vår butik finns på Shopify Inc. De förser oss med e-handelsplattformen online som gör att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig.

2. Avtalet om försäljning och leverans av produkter ingås mellan användaren och butiken RoluxShop.com.

3. Alla handelsnamn, produktnamn, företagsnamn och deras logotyper som används på webbplatsen för RoluxShop.com-butiken tillhör deras respektive ägare och används endast i informationssyfte. De kan vara registrerade varumärken. Allt material, beskrivningar och bilder som presenteras på sidorna i butiken RoluxShop.com är Roto Frank AG:s egendom.

Godkännande och implementering av beställningen

4. Användningen av butiken RoluxShop.com innebär godkännande av dessa villkor. Nedanstående villkor är avsedda för Användaren och läs dem därför noggrant. Vid eventuella frågor eller tvivel vänligen kontakta oss via e-post: roto@roluxshop.com. Villkoret för att påbörja implementeringen av beställningen är att Användaren godkänner följande (under beställning): a) det faktum att Användaren ska vara över 18 år, b) dessa villkor, c) priser och kostnader som fastställs i denna webbutik så som de är specificerade i beställningen, d) att butiken samlar in användarens personuppgifter (för- och efternamn, adress, telefonnummer och e-postadress) i syfte att genomföra beställningen, e) att RoluxShop.com överför data om Användarens kredit-/betalkort i syfte att genomföra ordern, f) att avtalet kommer att ingås i enlighet med polsk lag.

5. Små färgavvikelser på tygerna är tillåtna. Vi har vidtagit alla möjliga tekniska försiktighetsåtgärder för att presentera färg på våra produkter på ett möjligen realistiskt sätt. Vi måste dock reservera möjligheten för färgavvikelser mellan färger som presenteras i denna webbutik och de faktiska färgerna.

6. Beställningar kan göras 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan under hela året. RoluxShop.com förbehåller sig rätten att införa begränsningar vad gäller användningen av butiken, orsakade av viktiga skäl t.ex. säkerhetsskäl eller tekniska skäl.

7. Efter att ha lagt en beställning av Användaren kommer han att få svar från RoluxShop.com-webbplatsen som bekräftar godkännandet av beställningen. Bekräftelse av beställningen av RoluxShop.com är beroende av framgångsrik auktorisering av Användarens kredit- eller betalkort. Men om du inte får bekräftelse inom rimlig tid, vänligen kontakta oss direkt. Vi skulle vilja implementera kunders beställningar utan onödigt dröjsmål, men vi kan inte ta ansvar för de omständigheter som orsakas av problemen eller felen i elektronisk kommunikation.

Priser

8. Alla priser som presenteras på webbplatsen RoluxShop.com är bruttopriser (de inkluderar 23 % moms). Vi utfärdar momsfaktura för varje såld produkt. Priset på den beställda produkten, avgifter (i förekommande fall), samt det totala värdet av Användarens köp anges alltid i beställningen och i orderbekräftelsen. Obs: om du vill ha en 0% momsfaktura (endast för moms EU-företag) måste du informera oss om det (via e-post) innan du beställer.

9. Användaren kan när som helst läsa och bekanta sig med leveranskostnaderna på följande webbplats: https://roluxshop.com/sv_leverans,21.html

10. Inom de gränser som tillåts enligt lag förbehåller sig RoluxShop.com rätten att ändra produktpriserna i erbjudandet. Prisändring gäller inte beställningar som redan accepterats för genomförande.

11. Inom de gränser som tillåts enligt lag förbehåller sig RoluxShop.com rätten att dra tillbaka de enskilda produkterna från erbjudandet. Möjlighet att dra tillbaka produkter från erbjudandet gäller inte beställningar som redan accepterats för genomförande.

Betalningar och produktleverans

12. Inom de gränser som tillåts enligt lag är RoluxShop.com inte ansvarigt för utebliven leverans av produkten eller försening i leveransen som orsakas av felaktig eller felaktig adress som angetts av Användaren.

13. Betalningar kan göras via PayPal och med följande kort: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express eller Discover-betalkort. Användaren kommer att bli ombedd att ange kortnummer, utgångsdatum, kortutgivningsnummer om tillämpligt och tresiffrigt säkerhetsnummer. Denna information överförs via högnivåkryptering direkt till banken för att verifiera om användarens kredit- eller betalkort är giltigt. När användarens kort har godkänts kommer RoluxShop.com att skicka ett e-postmeddelande till användaren med orderbekräftelse. Aktuella betalningsmetoder är definierade på följande webbplats: https://roluxshop.com/sv_betalning,28.html

14. Vid beställningar som består av flera produkter (som är tänkta att levereras i ett paket), kommer implementeringsperioden att bero på den tid som krävs för att RoluxShop.com ska slutföra den sista delen av den givna beställningen. Undantag från denna regel är möjligt genom individuella avtal.

Konsumenträttigheter

15. Som konsument har du lagliga rättigheter enligt gällande tvingande regler avseende försäljning av produkter till konsument, om de produkter som levereras av oss visar sig vara felaktiga eller inte överensstämmer med beskrivningen. En vara anses vara felaktig, om den inte överensstämmer med försäljningsavtalet med avseende på dess kvantitet, kvalitet och egenskaper eller om varan inte är lämplig för det ändamål för vilket den har köpts.

16. Vid fel på de levererade produkterna är Användaren skyldig att meddela oss utan onödigt dröjsmål. Användaren har rätt att kostnadsfritt reparera sådan produkt eller kostnadsfritt byta ut den felaktiga produkten, om detta inte leder till oproportionerliga kostnader för oss.

Garanti

17. RoluxShop.com utfärdar två års garanti för Roto Frank-produkter köpta i vår butik RoluxShop.com.

18. Vid eventuella klagomål, vänligen kontakta RoluxShop.com via e-post: roto@roluxshop.com.

När du lämnar in ett klagomål måste du ange ordernummer, beställarens fullständiga namn, numret på inköpsbeviset (momsfaktura) och en beskrivning av föremålet för klagomålet.

19. Din defekta produkt kommer att hämtas av en budtjänst som samarbetar med oss: UPS/DPD/GLS Kuriren kommer att kontakta dig före hämtning på den adress du angett. Efter mottagandet skickar vi produkten till tillverkaren. Alla kostnader i samband med reklamationen av felaktig produkt kommer att täckas av RoluxShop.com butik.

20. Användaren ska ge den defekta produkten till kuriren så att den kommer tillbaka till RoluxShop.com. Om hämtning av produkten är omöjlig på grund av bristande samarbete från Användaren, förbehåller sig vårt företag rätten att hålla inne leveransen av ersättningsprodukten.

21. RoluxShop.com butik är ansvarig för skador som uppstår under transporten. Klagomål (vid mekanisk skada orsakad under transport) kommer att övervägas efter utarbetandet av skadeprotokoll som undertecknats av mottagaren och levereraren av paketet. Innan du tar emot ett paket från kuriren måste du kontrollera om emballaget inte har skadats under transporten. I synnerhet måste du vara noggrann uppmärksam på tillståndet för tejper och tätningar som placeras på förpackningen. Om förpackningen innehåller synliga skador som kan tyda på förstörelse av innehållet, godkänn inte sådana förpackningar. I sådana fall, vänligen ange på leveransdokumentet att paketet verkar vara skadat och kontakta oss sedan. Om sådan skada inte kommer att anges på leveransdokumentet, kommer vi inte att kunna acceptera reklamationer avseende det skadade innehållet i paketet. I fallet när förpackningen visar tecken på skada eller när förseglingar (tejper) är brutna, måste du i närvaro av kuriren förbereda skadeprotokoll och kontakta oss så snart som möjligt för att klargöra saken. Verifiering av paketet vid ankomst är en nödvändig förutsättning för prövningen av eventuella reklamationer.

Returer

22. Användaren har rätt att returnera produkterna utan att ange skäl, under återkallelse från avtalet inom 14 dagar efter mottagandet av produkterna, exklusive de produkter som tillverkats för individuell beställning (som inte kommer från producentens lager). OBS: i RoluxShop.com-butiken tillverkas alla original Roto-persienner för din individuella beställning av Roto Frank. De är engångsprodukter!

23. När det gäller frågor som inte regleras av dessa villkor, gäller bestämmelserna i civillagen och lagen av 02.03.2000 om skydd av vissa konsumenträttigheter och ansvar för skada orsakad av en farlig produkt.

Personliga uppgifter

24. Personuppgifter för varje användare är föremål för skydd. Att handla i vår webbutik är säkert och du riskerar ingenting genom att lägga en beställning. Butiken fungerar i enlighet med den polska lagen, som skyddar konsumenten och ger samma garanti för köpet som vid köp i den vanliga butiken. Dina personuppgifter omfattas av skydd enligt lagen om personuppgiftsskydd.

25. Att göra något köp kräver att du tillhandahåller fullständig adressdata i lämplig form. Alla fält är obligatoriska. De angivna uppgifterna kommer endast att användas för leverans av det beställda paketet. E-postadresser som erhållits på detta sätt kommer aldrig att användas för att skicka reklam.

26. Personuppgifter kommer att lagras i vår databas. Användaren har alltid rätt att få tillgång till sina personuppgifter och korrigera dem. Personuppgifter behandlas av oss endast i syfte att genomföra order, och med användarens samtycke kan uppgifterna användas för marknadsföringsändamål.

27. Varje användare som skapat ett butikskonto kan när som helst begära att det tas bort. Kontot kommer att raderas omedelbart eller efter genomförandet av de beställningar som tilldelats det. All data kommer att raderas och e-postadress kommer också att raderas från databasen. Återställning av ett sådant konto kommer inte att vara möjligt och användaren måste återskapa kontot från början och återigen ange all data.

28. Vi garanterar att personuppgifterna är konfidentiella och vi delar inte vår adressdatabas med någon.

29. Ändring av villkoren får endast utföras av viktiga skäl, om vilka Användaren kommer att informeras i förväg och på lämpligt sätt på butikens webbplats, minst 7 dagar i förväg. Om användaren efter denna period kommer att fortsätta att använda webbplatsen, är det lika med godkännandet av de nya villkoren. Tillämplig lag och domstolar

30. Avtal som ingås via denna webbutik lyder under polsk lag. Polska domstolar har exklusiv jurisdiktion över alla tvister som uppstår från de avtal som ingåtts via denna onlinebutik.

Vår returadress:
Arttel
ul. Gajowicka 95/112
53-421 Wroclaw
Polen